Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información  aquí. Aceptar

UTILIZACIÓN DEL BONO REGALO PEAK:

Con cada nueva compra realizada a través de la página web www.peaksportspain.com, Peak te mandará un bono equivalente al importe de la compra realizada. Es decir, si realizas una compra de 100 euros, Peak te regala 100 euros en producto de manera automática y gratuita.


El envío de este bono se hará de manera automática a tu correo electrónico y a tu cuenta de Peak en las siguientes 24 horas después de realizar la compra.

La duración del bono es de 2 meses naturales desde el día en el que lo recibas. Una vez pasado ese tiempo, el bono se desactivará no pudiendo hacer uso de él.

El bono podrás canjearlo desde el momento de su recepción por los artículos que quieras y que se encuentren disponibles y en stock.

El bono se canjeará de una sola vez (en una sola compra), no pudiendo fraccionar su uso. Si mientras estés usando el bono, quieres adquirir más artículos, podrás añadirlos sin problemas al carrito de la compra, ya que solo tendrás que pagar el importe que supere la cantidad del bono que estés usando.

No se podrán combinar bonos.

A afectos de envíos, cambios y devoluciones, el canje del bono se tratará de igual manera que el de una compra ordinaria.

La devolución de un producto adquirido habiendo canjeado el bono regalo, implica también la devolución del producto de dicho bono en las condiciones expuestas en DEVOLUCIONES Y CAMBIOS.

La devolución de un producto adquirido sin haber canjeado el bono implica la anulación automática del bono regalo.

 

FORMAS Y GASTOS DE ENVÍO:

El envío se realizará por las empresas de Transporte Urgente TIPSA y MRW.

Los gastos de envío en España* y Portugal tienen un COSTE FIJO DE 6 euros en la modalidad de envío NORMAL, es decir con entrega en 48-72 horas.

Los gastos de envío en España* y Portugal tienen un COSTE FIJO DE 9 euros en la modalidad de envío URGENTE, es decir con entrega en 24 horas.

Los envíos URGENTES sólo se tramitarán el mismo día siempre y cuando el pedido se haya realizado antes de las 15:00 y se entregarán al día siguiente.

Los plazos de entrega indicados serán en cualquier caso en DIAS LABORALES (No se consideran como tal Sábados, Domingos y festivos nacionales y regionales)

El plazo de entrega una vez el pedido se marque como ENVIADO será de 24 a 72 horas después de haberse hecho efectivo el ingreso en función de la modalidad de envío elegida siempre que esté disponible en stock. En caso contrario, PEAK se pondrá en contacto con el cliente para comunicarle el tiempo aproximado que tardará en efectuarse la entrega. Una vez que el pedido sale de nuestros almacenes, el usuario recibirá un e-mail informativo en el que se le comunicará el número de seguimiento de la compañía.

El tiempo de preparación y tramitación de un pedido podrá ser de hasta 24 horas, teniendo preferencia en todo caso los envíos en la modalidad URGENTE que se enviarán el mismo día que se recibe cuando el pedido se haya realizado y pagado antes de las 15:00 horas.

No se puede establecer la hora de entrega de los envíos. Depende, única y exclusivamente de la empresa de transportes.

*Envíos a Baleares normalmente tendrán un plazo de entrega más prolongado y depende de la salida de los vuelos a las islas, en cualquier caso el envío NORMAL  tendría un coste fijo de 12 euros y los pedidos se suelen entregar en 72 horas con MRW.




GARANTÍAS:

Todos nuestros artículos disponen de la garantía ante defectos en materiales y fabricación. En caso de productos "usados" la garantía es competencia de la marca o distribuidor al cual se debe informar de lo acaecido para que decidan si es aplicable o no.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible:

Indicar referencia o fecha del pedido.

Enviar fotos a info@peaksportspain.com del estado del producto en general y fotos detalladas de la zona afectada o dañada.

En caso de que sea aplicable la garantía, Peak podrá reparar, reemplazar el producto defectuoso por uno de similares características o emitir un vale (sin caducidad) por el importe de la compra efectuada.

La garantía sólo será válida en caso de defectos de fabricación.


No se consideran defectos de fabricación:

1- Los provocados por un uso indebido, golpes o falta de cuidado.

2- Los que surgieran una vez transcurridos 60 días después de la fecha de su compra.

3- Los provocados por el uso normal del calzado, tales como roces con la superficie o con otra zapatilla, cortes en las costuras, telas etc así como las roturas de cordones u ojales provocadas por un atado incorrecto de las zapatillas. Tampoco se considerarán defectos de fabricación aquellas posibles deformaciones ocurridas por la introducción de elementos externos (plantillas, alzas...) o por la adquisición de una talla inadecuada.

4- Los acaecidos por la utilización de productos de limpieza de calzado o textil que contengan agentes químicos.

5- Los productos estarán sujetos a peritaje por el departamento de calidad del fabricante, siendo el cliente responsable de abonar los costes de envío. El posterior envío del producto reparado o reemplazado correrá a cargo de PEAK.

6- Estas condiciones generales de PEAK no derogan los derechos del consumidor



DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:


Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días desde la fecha de la recepción del mismo para cambiarlo o devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre.).


En los artículos adquiridos en el espacio “últimas tallas” no se admiten cambios ni devoluciones.

Ofrecemos todas las especificaciones para una compra segura, con una guía de tallas en los artículos así como un aviso en cada modelo. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje y re embalaje original sin desperfectos y con todos los accesorios incluidos (si los hubiera). En caso de recibir el paquete sin cumplir estas condiciones, PEAK se reserva el derecho de penalizar hasta con el 100% del valor del producto.

Los portes de ida y vuelta en la devolución correrán a cargo del comprador *.

En caso de cambio, el comprador tendrá que pagar los gastos de la devolución y del nuevo envío. Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, PEAK admitirá la devolución del producto y se procederá al cambio o reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada.

La dirección de envío para cambios o devoluciones es: C/ Roma, 9, nave 20, 28813 Torres de la Alameda, Madrid a la att de Peak.

Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Si efectuaste el pago a través de Tarjeta de Crédito o Débito, se te abonará el importe en la misma tarjeta utilizada para la compra.
En caso de compra por Paypal, se realizará el reembolso por la misma aplicación.

La devolución de un producto adquirido habiendo canjeado el bono regalo, implica también la devolución del producto de dicho bono en las condiciones expuestas en DEVOLUCIONES Y CAMBIOS.

La devolución de un producto adquirido sin haber canjeado el bono implica la anulación automática del bono regalo.

Para realizar el cambio por algún otro artículo rogamos te pongas en contacto con el departamento comercial, para estudiar dicha posibilidad. * En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de PEAK. En ambos casos rogamos contactes con nuestro departamento comercial: info@peaksportspain.com o llamar al número 627812287.

 

FORMAS DE PAGO:

Los pagos que se realicen en www.peaksportspain.com están sujetos a las Condiciones Generales de compra expuestas en este escrito. Las ventas aprobadas son ventas a distancia reguladas por la Ley 47/2002.

Los pagos de sus compras los podrá realizar mediante estas opciones:

TARJETA DE CRÉDITO

El pago con tarjeta lo podrá realizar utilizando tarjeta VISA, Mastercard y 4B para importes de 0 a 300 € (Trescientos Euros). El proceso de pago se lleva a cabo en una pasarela de pago segura desarrollada por Banco Santander  y nunca Peak Sport Spain registrará los datos relativos a su tarjeta de crédito, ya que usted informa únicamente de estos datos en el entorno seguro del banco.

TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO A CUENTA

Se realizará un ingreso en cuenta o transferencia a nuestra entidad bancaria (Banco Santander).

Es MUY IMPORTANTE indicar el NOMBRE DE USUARIO Y FECHA DEL PEDIDO con el que se ha efectuado el pedido para facilitar la tarea de reconocer el pago y evitar retrasos innecesarios.

Entidad Bancaria: Banco Santander
Nº Cuenta: 0030 1455 22 0001923271
Titular: 2win2 Sport S.L.
Concepto: NOMBRE DE USUARIO Y FECHA DEL PEDIDO

Para agilizar el envío es conveniente remitir por mail escaneando el justificante de ingreso en nuestra cuenta. Una vez recibido y verificado se procederá al envío de dicho pedido.

Los pedidos en los que la transferencia bancaria no sea abonada en un plazo de 3 días naturales se procederán a su cancelación.

No olvide que debe efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

PAYPAL

El pago con Paypal tiene un recargo aplicado por la empresa Paypal del 3.5% que será asumido por el comprador. Para cualquier duda manda un email a info@peaksportspain.com o llama al teléfono 627 812 287.